Miten viisaita ja auttavia kollegoita olemme työyhteisöissämme?

30.9.2024

Aloitin IT-alalla yli 35 vuotta sitten, ensimmäisessä vakituisessa työpaikassani ATK-sovellusneuvojana pienessä tamperelaisessa ohjelmistotalossa. Työpaikka oli Klingendahlin korttelissa, ja toimitusjohtaja löytyi perinteiseen tapaan kulmahuoneesta. Se, että toimitusjohtajan puoliso työskenteli vastakkaisessa kulmahuoneessa, loi mielenkiintoisen dynamiikan: päätökset saattoivat muuttua yön yli keskustelujen seurauksena. Nämä yksityiskohdat eivät kuitenkaan vaikuttaneet työmotivaatiooni – päinvastoin, olin äärimmäisen innostunut ja halukas kehittymään työssäni.

Pidin tehtävääni unelmatyönä, sillä IT-ala ja erityisesti ohjelmistojen opastaminen ja tukeminen oli juuri sitä, mitä halusin tehdä. Työskentelin yrityksessä noin yhdeksän vuotta, ja noiden vuosien aikana opin valtavasti. Pieni tiivis työyhteisö tarjosi mahdollisuuden olla mukana kaikessa, mikä kehitti laajasti osaamistani. Myynti, tuotekehitys ja asiakaspalvelu tekivät tiivistä yhteistyötä, ja tämä tarkoitti, että pääsin mukaan monenlaisiin projekteihin. Oppimisen nälkä oli loputon, sillä asiakkaat, muuttuva lainsäädäntö ja kehittyvät ohjelmistot vaativat jatkuvaa uuden oppimista ja mukautumista.

Vaikka olin innokas, en olisi selvinnyt ilman työkavereideni apua. Tulin suoraan koulunpenkiltä, ja vaikka teorian tasolla olin valmistautunut tehtävään, käytännön osaaminen kehittyi aktiivisesti. Kollegat auttoivat minua ymmärtämään ohjelmistojen toiminnallisuuksia ja ratkaisemaan ongelmia, mikä puolestaan kehitti omia ongelmanratkaisutaitojani. Erityisen onnekkaana pidän sitä, että meitä aloitti kaksi henkilöä samassa tehtävässä yhtä aikaa. Meillä ei ollut varsinaista perehdytysohjelmaa, mutta tuimme ja opimme toisiltamme.

Erityisesti yksi henkilö jäi mieleeni mentorina. Yrityksen kirjanpitopäällikkö, joka oli ollut mukana alusta asti ja osallistui myös ohjelmistokehitykseen, opetti minulle valtavasti. Hänen asiantuntemuksensa kirjanpidosta ja kohdemarkkinasta teki hänestä korvaamattoman oppilähteen. Hänen oppejaan olen hyödyntänyt koko urani ajan. Hän osasi vääntää asiat rautalangasta, ja hänen tapaansa kommunikoida ja dokumentoida ohjelmistomuutokset asiakasystävällisesti ihailin suuresti. Hänen avullaan sain varmuutta esiintyä asiakkaiden edessä ja käydä asiakastapaamisissa ympäri Suomea.

Kollegoiden avulla voi oppia

Miksi kerron näistä kokemuksista ja työparityöskentelystä? Koska ne ovat esimerkkejä siitä, kuinka paljon voi oppia kollegoiden avulla ja kuinka tärkeää on ympäröivän tiimin tuki. En silloin edes tajunnut, että kyse oli työssä oppimisen ja kehittymisen muodoista. Työelämän alkuvuodet opettivat minulle myös reflektointia – taitoa havainnoida, miksi jokin asia toimii tai ei toimi. Opin ymmärtämään, miten eri osaamista omaavat kollegat vaikuttavat paitsi omaan kehittymiseeni, myös koko organisaation menestykseen.

On myös helppo nähdä, että osaamiseni kehittyminen ei ollut johdettua tai suunniteltua. Minulla oli vain valtava halu oppia, ja menin aina kollegoiden luo, kun tarvitsin apua. Luotin heihin silloin, ja luotan edelleen. Tämä itsenäinen oppimisen tapa oli minulle luonnollista, enkä odottanut, että joku muu ratkaisisi ongelmia puolestani. Uteliaisuus, halu auttaa ja toimia nopeasti ovat olleet minun kantavia voimia työurallani.

Nykyään osaamisen johtaminen ja organisaation kyky kehittyä ovat yhä keskeisempiä tavoitteita yrityksille. Tämä näkyy selkeinä strategisina tavoitteina monissa organisaatioissa. Käytännössä osaamisen johtaminen voi kuitenkin olla haasteellista, ja usein osaamisen jakaminen jää helposti yksittäisten ihmisten varaan, ilman systemaattista tukea.

Osaamisen jakaminen voi olla molemminpuolista

Törmäsin äskettäin Chip Conleyn Harvard Business Review -artikkeliin, joka käsitteli eri-ikäisten työntekijöiden hyödyntämistä organisaatioissa. Hän esitteli AirBnB:lle kehittämänsä Mentern-mallin, jossa yhdistyvät mentorointi ja opastus kaksisuuntaisesti: mentor oppii interniltä ja päinvastoin. Tämä malli on loistava esimerkki siitä, kuinka perinteistä mentorointia voi kehittää vastaamaan nykypäivän tarpeita. Osaamisen jakaminen ei ole yksisuuntaista, vaan se on molemminpuolista. Tämä voi avata uusia mahdollisuuksia yrityksille hyödyntää henkilöstönsä osaamista monipuolisemmin.

Conley puhuu myös viisauden johtamisesta tietotyön johtamisen sijaan. Hänen mukaansa organisaatioiden tulisi rakentaa ”viisauskarttoja” (Wisdom Heat Map), joiden avulla tunnistetaan ne työntekijät, jotka ovat organisaation luottopelaajia ja osaavat jakaa hiljaista tietoaan muille. Näin osaamisen jakaminen tulee osaksi yrityskulttuuria, eikä se perustu pelkästään virallisiin rooleihin tai titteleihin.

Olen vuosien aikana itsekin hyötynyt työparityöskentelystä ja kollegojen kanssa käydyistä keskusteluista, jotka ovat johtaneet oppimiseen molemmin puolin. Organisaation osaamiskartoitukset ja mentorointiohjelmat voivat antaa tilaa kehittyä ilman, että ikä tai roolit määrittävät osaamisen määrää tai arvoa.

Miten teidän organisaatiossanne tuetaan osaamisen kehittämistä? Onko teillä käytössä mentorointiohjelmia tai muita keinoja, joilla eri-ikäiset ja eritaustaiset työntekijät voivat jakaa osaamistaan? Viisauskartat ja modernit mentorointimallit tarjoavat mahdollisuuksia kehittää organisaation kyvykkyyksiä ja osaamista. Tässä ajassa menestyvät ne organisaatiot, jotka tunnistavat ja hyödyntävät kaikkien osaajiensa potentiaalin – riippumatta siitä, missä vaiheessa työura on.

Älä siis anna muiden olettaa osaamistasi. Ole rohkea ja tuo esiin, mitä osaat ja mitä haluat oppia lisää. Osaamisen kehittäminen on ennen kaikkea vuorovaikutusta ja yhteistyötä.

55 Rise and Shine on sitoutunut edistämään neljää tärkeäksi kokemaansa tavoitetta: 1) poistamme yli 55-vuotiaiden työllistymisen esteitä, 2) räjäytämme organisaatioiden vääristyneet käsitykset ja asenteet 55+ työntekijöitä kohtaan, 3) korjaamme organisaatioiden rakenteet ja toimintatavat, jotka vaikeuttavat 55+:ien työllisyyttä ja 4) vastuutamme nykyiset ja tulevat 55+:t kantamaan vastuun omasta työmarkkinakelpoisuudestaan.

55 Rise and Shine –vapaaehtoiset ovat aktiivisia toimijoita ja omien alojensa asiantuntijoita. Kirjoitamme ja tuotamme pääkanaviimme LinkedIn -tilille ja verkkosivuillemme aktiivisesti erialaisia sisältöjä. Tämän jutun kirjoitti 55Rise and Shine -vapaaehtoinen Anne Mikkilä.